ashiuh的部落格

那天~

你把我叫進你辦公室

說是要好好跟我聊聊

心裡早有了個底  知道你要跟我說些什麼

你說

情緒一直是我工作最大的問題

我默認...

你說

跟同事相處不來 也是一個很大的問題

我懷疑...

你說

客戶的反彈影響到公司運作

我不認同...

你說

想聽看看我的說法

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我說

情緒的問題確實是個人修養問題

我已經努力改進

而且從上次喝酒促膝長談後

我再也沒把私人情緒延伸到工作上

你說

你認為我的情緒不但沒有改進

而且比以前更嚴重

你要我該如何反應?

你經常不在公司

我不是那種會什麼八卦事情都會跟你報告的人

更不是那種討厭某個同事就挖洞給他跳的人

你聽的只是"那個人"的片面之詞

怎麼可以就這樣否定了我的努力...

我說

全公司上下

我並沒有跟誰相處不來

當然..."那個人"除外(這點你自己比我清楚)

我了解各司其職的重要

難道因為業務觀念上的出入

而作出溝通的動作也是不當之舉!?

你說

要別人好辦事 不要影響到其他人

你要我該如何反應?

要別人好辦事

就要讓我為難而去成全你所謂的"要讓別人好辦事"嗎?

我說

客戶反彈是因為在價格上我不願意妥協

你也曾經交代過這類客人可以置之不理

我不過是按你的交代去做

你說

客戶抱怨太多

業務沒有拒絕的權利

你要我該如何反應?

客戶抱怨太多是為了什麼

當我像你請求權限支援

你說了什麼?

當我用心回應客戶問題

你又說了什麼?

"這種客人不要也罷"

"不要浪費時間在這種客人上面"

"這個價格要不要隨便他們"

你都這麼說了

你認為我還能給客戶什麼回應?

要我拒絕的是你

要我用心服務的是你

我拒絕客戶了

你卻怪我

我用心服務了

你卻說我浪費太多時間

請你教教我...

我到底該怎麼做............